社區公眾關系溝通管理的中國公關新視點主要有三個方面的決定因素

發布時間:2018-06-13 08:57:46

社區公關之所以能夠成為21世紀中國公關的新視點主要有三個方面的決定因素:
1、社會環境因素。中國改革開放的深入以及城市化進程的加快,尤其是城市社區建設的蓬勃興起,使得計劃
社區公關之所以能夠成為21世紀中國公關的新視點主要有三個方面的決定因素:
1、社會環境因素。中國改革開放的深入以及城市化進程的加快,尤其是城市社區建設的蓬勃興起,使得計劃經濟體制下的“單位人”正在向“社區人”過渡,社會保障管理和服務的載體正在向社區過渡;市場經濟體制要求政府行政部門不能過多地干預社會事務,政府必須轉變職能。“在這樣的歷史背景下,社區便成了承接政府剝離出來的社會職能的合適載體,成為城市中發展社區自主機制的現實雛型。城市化建設向社區自治和行政有限控制相結合的方向發展……社區將成為當今中國城市基層的政治體制改革和民主法制建設的‘著落點’”;社區是諸多社會問題的載體,失業人員的管理及再就業服務、外來人口的管理及子女的入學、“兩勞”釋放人員的管理及就業、老弱病殘人員的照顧、經濟困難家庭及其成員的救助等成為社區的獨特職能。社會發展的大環境要求社區必須適應并改變環境、優化環境,承擔起時代賦予的任務和使命。

2、主體因素,即社區自治組織本身發展的要求。目前,我國城市社區建設正轉向以社區自治為龍頭,以社區組織建設為重點,進入以社區組織建設帶動社區事業建設的全方位社區建設的新階段。黨的十六大報告提出了"完善城市居民自治,建設管理有序、文明祥和的新型社區"的要求,作為社區自治組織,要貫徹這一要求就必須有所作為。社區組織必須明確目標,協調各方關系,整合社區資源,優化社區環境,提升社區形象,創建名牌社區。通過開展健康有益的公關活動,增強社區的凝聚力、向心力和歸屬感,統一社區居民的思想觀念,創建優秀的社區文化,使社區成為學習型組織,成為人民群眾安居樂業、高質量生活的依托地。
3、客體因素,即社區公眾對高質量生存環境及和諧關系的強烈要求。在計劃經濟體制下,“單位制”幾乎壟斷了個人的所有資源,人們被束縛在“單位”這一狹小的空間不能有自由的資源配置。而今,隨著“單位制”逐漸被打破,社區成了人們的依托地。從物質到精神,人們寄希望于社區:改善居住環境、增強社區安全、活躍社區文化、優化社區資源、提供社區服務、完善社區保障、關照弱勢群體等。這是符合“最廣大人民的根本利益”需求,社區自治組織,有責任、有義務逐一滿足社區公眾的基本需求。
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