網絡公關的作用是什么,如何利用網絡公關來提升自己的產品品牌?

發布時間:2019-03-05 16:54:57

在這樣一個需求多樣化而產品、服務日益同質化的時代,如果一個企業的認識還停留在產品營銷階段,那將是一個致命的錯誤。毫無疑問,營銷的潮頭正在從產品導向時代向品牌導向時代
 在這樣一個需求多樣化而產品、服務日益同質化的時代,如果一個企業的認識還停留在產品營銷階段,那將是一個致命的錯誤。毫無疑問,營銷的潮頭正在從產品導向時代向品牌導向時代進行創新性的轉移,營銷能否著眼于增加品牌的價值,這在戰略層面上便能分出企業的高低。同時,品牌營銷是以廣告為導向還是以公關為導向,這種認知上的差異也會導致不同的營銷行動和效果。
筆者所要闡明以下幾點:
1、產品導向時代向品牌導時進行創新性的轉移;
2、廣告營銷理念向公關營銷理念的過渡;
3、市場消費觀念的轉變,給公關營銷成長提供了營養豐富的土壤;
4、公關給企業與市場、消費者提供一個平等的對話平臺,將兩者之間不同的觀點,轉變成多方均能接受的觀點。

20世紀80年代,公關剛開始引進我國的時候,各行各業營銷活動中的公關觀念還很淡薄,廣告還是一種非常容易創造神話的營銷推廣手段。1996年,某品牌彩電打出某某的廣告后,銷量一下子便上去了,迅速躋身當時彩電銷售的前三名。但5年后的2001年,同樣是某品牌,同樣是請當紅明星為自己的手機做廣告,但推廣形式已經發生了本質上的改變。廣告還沒有在電視上播出,媒體就已盛傳某某要為某品牌拍攝廣告這一新聞了,極大地調動了公眾對這一廣告的興趣。這其實是某品牌的營銷設計,在整個營銷過程中,公關先行,為廣告造勢,在廣告還沒出來的時候,營銷的效果便已開始顯現。
某品牌營銷手段的變化,反映的正是從廣告營銷理念向公關營銷理念的過渡。導致營銷理念這種變化的一個重要原因便是市場的變化與競爭。
公關進入中國后的初期,比較多地運用于高科技的IT行業,這是因為IT業是當時競爭比較充分的一個行業,而且由于眾多外資公司的涌入,跟國際接軌的步伐也走得比較快。當發現國外的競爭對手并不是一味地投放廣告,而是在公關上花了很多心思的時候,國內的廠商也紛紛引入公共關系。另外,很多企業經過危機事件后,也發現公關這個東西確實很重要。這兩個因素加起來,就促進了中國公共關系的前進步伐。
但如果從營銷的角度來審視公關的演變過程,我們又可以看到一些更為獨特的東西。特別是進入新世紀以來,消費者不再那么盲從,而是表現出極大的個性和自主行為。這時,如果企業仍然期待通過廣告來引導消費者,其營銷的成本就會越來越高,但營銷效果卻有可能遞減,兩者之間形成的可能是一種反比關系。
因此,時代的變遷,消費者的成熟,都呼喚著營銷手段的創新。而新的營銷體系的建立,其核心就是首先要給消費者一個有公信力、可信度比較高的傳播平臺,其次是以一種消費者喜聞樂見的方式傳達出去。廣告其實是一種自說自話的單向傳播方式,只有在消費者還不成熟、判斷能力比較低的階段才能取得很好的傳播效果。而公關則利用媒體去說,利用專家去說,利用權威去說,讓消費者接受一種態度、觀念,從而導致公眾消費行為發生變化。因此,在這樣一個新的營銷體系里,公關扮演著越來越重要的角色。
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