現時代的網絡公關主要的公關核心是什么,對企業有什么影響?

發布時間:2018-05-17 16:35:06

企業千萬不要沉默不語,千萬不要說“無可奉告”,更不要試圖躲避媒體。全天候的信息爆炸時代,任何延誤都可能被誤認為是犯罪,由此而造成的公司信譽和業務上的損失是無
 企業千萬不要沉默不語,千萬不要說“無可奉告”,更不要試圖躲避媒體。全天候的信息爆炸時代,任何延誤都可能被誤認為是犯罪,由此而造成的公司信譽和業務上的損失是無法彌補的。不要試圖躲避媒體。出現危機試圖躲避媒體的企業實在是自欺欺人。躲避媒體只會激發記者挖掘新聞的鉆勁,何況躲避本身就意味著心虛。
據權威機構調查顯示,超過75%的公眾聽到“無可奉告”這句話時,會將這句話視為是默認有罪。“無可奉告”給人的感覺是“心虛,逃避;有錯誤,但不承認”。企業處理公關危機的時候,最佳利器就是道歉,品牌營銷與公關危機處理機構品牌聯播率先提出的“新聞聯播”的方式可以幫助企業通過媒體向社會公眾第一時間真誠的道歉,勇于面對,真誠道歉,贏取信譽,網絡公關危機就迎刃而解。
把道歉轉化為一種企業競爭力,向公眾傳遞一種誠懇、謙卑的態度,得到公眾的認可和寬容。同時,透過道歉的背后,反應出企業負責人的一種新的領導力素質——謙遜、沉靜、大度的領導作風。面對危機,我們的企業應該敢于道歉,愿意道歉,善于道歉,要記住,惟有真誠道歉,才是化解危機的最佳利器。

網絡公關利用互聯網表達手段營造企業形象,為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。公關隨著網絡的普及以及社會公眾對網絡的使用越來越頻繁,網絡對社會的輿論導向,對公共事件的評價都有巨大的影響力。網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源,而且網絡上信息傳播迅速,短時間內就能產生巨大的影響力,網絡日益成為企業日常公關活動的主陣地。擴大對外宣傳,樹立企業品牌。
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